Home | Kontakt | Mapa | English

O firmie     Rozwiązania     Aktualności     Klienci     Kariera

Filozofia i Wartości

Zarząd

Partnerstwa

Członkostwa

System Zarządzania Jakością

Polityka Jakości

Certyfikaty

Polityka Jakości INFORG Consulting

Polityka Jakości jest częścią Strategii Spółki, Celów Strategicznych i wpisana jest w naszą Misję.

Spełniamy oczekiwania naszych Klientów i zapewniamy im najwyższej jakości usługi doradcze w zakresie doskonalenia działalności operacyjnej oraz tworzenia długoterminowej wartości. 

Polityka Jakości realizowana jest przez dążenie do następujących celów:

• Zapewnić wysoki poziom satysfakcji Klientów,

• Zapewnić wysoki poziom satysfakcji pracowników,

• Realizować projekty w oparciu o zespół posiadających najwyższy poziom wiedzy, który gwarantuje najwyższą jakość usług.

• Pragniemy by INFORG Consulting był postrzegany jako wiarygodna firma zorientowana na jakość.

Zarząd i wszyscy pracownicy wprowadzając System Zarządzania Jakością deklarują wykorzystanie jego mechanizmów do stałego usprawniania procesów. Najwyższe zaangażowanie i odpowiedzialność Kierownictwa firmy stanowi podstawę realizacji celów jakości. 

Założone cele zostaną osiągnięte dzięki następującym działaniom:

• W trosce o poziom obsługi Klienta wszyscy pracownicy Spółki podnoszą systematycznie swoje kwalifikacje drogą samokształcenia i szkoleń zewnętrznych,

• W firmie wypracowany jest model kultury organizacyjnej, jako wzorzec postępowań, w którym Klient znajduje się w centrum uwagi,

• Firmowa metodyka postępowania w projektach jest doskonalona i powszechnie stosowana,

• Najnowocześniejsze narzędzia informatyczne, stosowane w firmie, służą sprawnemu zarządzaniu informacją i wiedzą, w interesie Klienta i Spółki.

Badanie Satysfakcji Klienta służy do diagnozowania tych obszarów, w których można uzyskać lepsze rezultaty. Miarą osiągnięcia założonych celów jakości będzie pozytywna ocena pracy każdego konsultanta, na każdym polu działalności.  

Zarząd Spółki poświadcza, że Polityka Jakości jest znana, stosowana i powszechnie aprobowana przez wszystkich pracowników Spółki. Niniejsza deklaracja jest dostępna w każdej formie dla wszystkich zainteresowanych Klientów i Partnerów.

Zarząd INFORG Consulting Sp. z o.o.

Katowice, 30.09.2005.